تفاصيل الوظيفة
مسؤول/ة خدمة العناية بالزبائن
صنارة، الشبكة الوظيفية
تفاصيل الوظيفة
-
الموقع:القدس، القدس وضواحيها، فلسطين
-
نوع:دوام كامل
-
المناوبه (فترة العمل):دوام صباحي
-
المستوى الوظيفي:مشرف
-
المناصب:1
-
خبرة:2 سنوات
-
الجنس:بدون تفضيل
-
الدرجة العلمية:شهادة دبلوم
-
التخصصات الرئيسية:ادارة علاقات العملاءأساسيات العلاقات العامةالتسويق الدوليمقدمة في الإدارة العامةالتسويقادارة التسويقبحوث التسويقمبادئ التسويقتسويق الخدماتادارة التسويق الاستراتيجيادارة اعمال
-
اخر موعد:Jan 25, 2023
الوصف الوظيفي
تعلن وكالة معياري للتأمين عن حاجتها لملء شاغر مسؤول /ة خدمة العناية بالزبائن
وكالة معياري للتامين منذ تأسيسها في عام 1994 في القدس تعنى بكافة مجالات التأمين بما في ذلك تأمينات السيارات،التأمينات العامة وتأمينات الحياة والتقاعد
المهام الوظيفية الرئيسية:
استقبال العملاء والإجابة على استفساراتهم ومعالجة طلباتهم بمهنية عالية
تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وفقا لارشادات الشركة
التأكد من فهم طلبات العملاء بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة لدى الشركة
اصدار تأمينات العملاء بدقة
متابعة حوادث العملاء والمطالبات المالية
التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول للعملاء والتأكد من حل المشكلة ضمن إطار زمني مناسب
المتابعة مع العملاء المحتملين ،القدامى والجدد عبر ارسال تذكير للعملاء ،ادارة ملفاتهم ومتابعة تغطية العملاء الجدد
ادخال وتحديث معلومات الزبائن في قاعدة البيانات
المؤهلات والشروط الوظيفية:
اتقان اللغة العبرية محادثة ،قراءة، وكتابة اجباري
من حملة الهوية المقدسية
حاصل/ة على شهادة جامعيةأو دبلوم
قدرة عالية على التعلم
قدرة على إدارة فريق
قدرة على العمل تحت الضغط
ي/تمتلك شخصية قوية ومتحملة للمسؤولية
افضلية لمن ي/تمتلك خبرة سابقة في مجال التأمين
المزايا
نبذة عن الشركة
من نحن صنارة منصة وظيفية الكترونية تقدم خدماتها في فلسطين، تسخر الابتكار والذكاء التكنولوجيي لتطوير ورفع جودة آلية التوظيف والتعيين بقطاعات سوق العمل. تعمل صنارة على إيجاد الحلول الأكثر ذكاء وسرعة في سد فجوة البطالة للخريجين الجدد وذوي الخبرة لتأم... Read More