تفاصيل الوظيفة

تعلن وكالة ميعاري للتأمين عن حاجتها لملء شاغر مسؤول/ة خدمة العناية بالزبائن.

وكالة ميعاري للتأمين في القدس تعنى بكافة مجالات التأمين بما في ذلك تأمينات السيارات، التأمينات العامة، وتأمينات الحياة والتقاعد.

المهام الوظيفية الرئيسية:

• استقبال العملاء والإجابة على استفساراتهم ومعالجة طلباتهم بمهنية عالية.
• تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وفقا لإرشادات الشركة
• التأكد من فهم طلبات العملاء بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة لدى الشركة.
• اصدار تأمينات العملاء بدقة
• متابعة حوادث العملاء والمطالبات المالية
• التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول للعملاء والتأكد من حل المشكلة ضمن إطار زمني مناسب
• المتابعة مع العملاء المحتملين، القدامى والجدد عبر إرسال تذكير للعملاء، ادارة ملفاتهم ومتابعة تغطية العملاء الجدد
• ادخال وتحديث معلومات الزبائن في قاعدة البيانات

المؤهلات و الشروط الوظيفية:

1. من حملة الهوية المقدسية
2. قدرة عالية على التعلم
3. ي/تمتلك حس المسؤولية والالتزام
4. افضلية لمن ي/تمتلك خبرة سابقة في مجالات التأمين