تفاصيل الوظيفة

الوصف الوظيفي

تعلن شركة بال غاز للخدمات والتوزي عن توفر شاغر وظيفي " مشرف خدمات المشتركين " 

المهام:

• اشراف ومتابعه شكاوى الزبائن .
• اعداد تقارير الذمم الماليه للزبائن.
• الاشراف على تحديث البيانات المتعلقة بالزبائن باستمرار.
• الاشراف على مراكز الخدمات والتحصيل المتعلق بها .
• الإشراف على اجراءات توقيع اتفاقيات المشتركين ومتابعه عمليات شبك العدادات الجديدة .
• متابعه حل مشاكل المشتركين فيما يتعلق بالعدادات والتعامل معها .
• الاشراف على سير عمليات فصل الخدمة الشهرية عن المشتركين والكشوفات المتعلقة بها.
• دراسة الذمم العالقة وتحويل القضايا الى مكتب المحامي لاتخاذ الاجراءات اللازمة.
• التاكد من الالتزام بسياسة الشركة بكل ما يخص نظام العدادات السكنية .

المهارات المطلوبة

الاتصال الباردالتواصل الفعالكتابة المقترحات والتقاريرالخبرة في برنامج إكسلادارة الوقتمهارة القيادةمهارات العمل الجماعيالتسويق المباشر بين مجالات الأعمالالإقناع