تفاصيل الوظيفة

الوصف الوظيفي

يعلن البنك الوطني عن توفر شاغر وظيفي "مدير/ة فرع منطقة القدس "

الوصف الوظيفي

المهام الرئيسية
إدارة الفرع بشكل فعال، وتقديم أفضل الخدمات المصرفية واجتذاب العملاء واستقطاب الودائع والعمل على تقييم وتطوير دائم لسياسات عمل الفرع واقتراح الخطط الملائمة حسب متطلبات السوق وتطوير كفاءة العمليات المصرفية الداخلية وخدمة العملاء وتسويق المنتجات والخدمات البنكية .

الواجبات التفصيلية

• وضع الخطط والأهداف السنوية للفرع استناداً إلى الاهداف والاستراتيجيات العامة للبنك ومتابعة تنفيذها.
• الإشراف على تقديم أفضل الخدمات المصرفية للعملاء والاهتمام بمظهر الفرع من حيث المظهر الخارجي والداخلي لاجتذاب العملاء.
• دراسة المشاكل والصعوبات التي تعترض سير العمل في الفرع والعمل على معالجتها، ورفع التقارير بهذا الخصوص إلى المسؤول المباشر.
• التنسيق مع دائرة الرقابة المالية عند إعداد الموازنات التقديرية والأهداف المالية الخاصة بالفرع.
• القيام بدراسة تحليلية لأوضاع السوق المحلي وتقديم التوصيات من حيث طبيعة العملاء والفوائد والعمولات المقدمة من قبل البنوك المنافسة.
• رفع التقارير الدورية المفصلة إلى الإدارة العامة عن تطوير وضع الفرع وفعاليتها والنشاط الاقتصادي في المنطقة.
• العمل على تطبيق نظام تقييم الأداء وتقديم التقارير السنوية عن أداء وكفاءة موظفي الفرع وتقديم الاقتراحات بالترقيات حسب الكفاءات الفعلية.
• مراجعة طلبات التسهيلات وقروض الأفراد التابعة للفرع ووضع التوصيات ضمن الصلاحيات والسقوف المحددة ووفقاً للأنظمة واللوائح والتعليمات.
• تنمية محفظة ودائع الفرع والمحافظة على تنوعها وحسب إستراتجية البنك السنوية، وذلك من خلال تنمية أرصدة الحسابات الموجودة بالإضافة الى إستقطاب عملاء جدد.
• المتابعة والإشراف العام على كافة الأهداف البيعية المتعله بالفرع ونسب الإنجاز الشهرية والربعية لكل موظف.
• متابعة تحصيل الأقساط المستحقة والديون المتعثرة واتباع جميع الوسائل لمحاولة تفعيل واسترداد هذه المستحقات لتصويب الأوضاع.
• الإشراف المباشر على حسابات الجاري مدين والمكشوفين باللإضافة الى استقطاب العملاء الجدد ومتابعة حساباتهم يومياً.
• مراجعة الحسابات الدائنة شهرياً للتأكد من مراعاة قواعد التسليف المقررة ورفع التقارير اللازمة إلى الإدارة العامة.
• القيام وبالتعاون مع موظفي علاقات العملاء بالفرع بزيارات ميدانية للعملاء للتباحث بمختلف خدمات الفرع والمشاكل التي تواجههم وتلبية طلباتهم لزيادة حجم التعامل والعمل على استقطاب عملاء جدد.
• تنفيذ برامج خطط الميزانية المختصة بالفرع والعمل على تحسين الربحية للوصول بها إلى المستويات المثلى دون المساس بمستوى الإنتاجية ونسب الإنجاز بالفرع.
• الإشراف على فتح وإغلاق خزنة الفرع والتأكد من حفظ النقد والشيكات والوثائق الأمنية الأخرى حسب الإجراءات الأمنية المطلوبة.
• التأكد من أن موظفي قسم أمناء الصناديق على إلمام تام باستعمال نظام الحماية.
• التأكد من أن كافة موظفي الفرع على إلمام تام بالإجراءات الأمنية المستخدمة بالنظام الآلي ويشمل ذلك الرقابة الأمنية وسرية الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بالعملاء.
• مراقبة المصاريف والنفقات المتعلقة بالفرع وذلك بمراجعة طلبات المشتريات والصيانة والنفقات الأخرى والتأكد من الموافقة عليها ضمن الصلاحيات ورفع الطلبات التي تزيد عن صلاحياته إلى الإدارة معززة ومدعمة بملاحظاته وتنسيباته بشأنها ووفقا للوائح والأنظمة والتعليمات.
• التأكد من التقارير المالية والتي يتم إعدادها بالفرع وتحليلها قبل رفعها إلى الإدارة العامة.
• مراجعة حسابات العملاء والموظفين المكشوفة من خلال كشف مستخرج من النظام.
• مراقبة حسابات الجاري مدين من خلال كشف يستخرج من النظام.
• مراجعة الحسابات الداخلية للفرع لجميع العمليات بمراجعة "كشف أرصدة الأستاذ المساعد على حساب مستوى العملة".
• التأكد من صحة العمليات العكسية بمراجعة من خلال كشف خاص بالحركات المعكوسة.
• متابعة كافة التقارير الرقابية الدورية والتأكد من إنجازها بشكل مستمر
• الإشراف على عملية نقل وشحن النقد والتأكد من اتباع إجراءات العمل المعتمدة.
• مراجعة نموذج طلب النقد للتأكد من عدم تجاوز السقف المحدد للفرع وأخذ الموافقات اللازمة في حالة التجاوز من دائرة الخزينة مع ذكر الأسباب.
• التأكد من الحفظ الأمين للنقد في الخزنة الرئيسية واتباع الإجراءات الأمنية الخاصة بذلك لعدم التعرض لأخطاء السرقة والتأكد من فحص النقد بالطرق السليمة المعتمدة.
• التأكد من أخذ الموافقات من دائرة الخزينة فيما يتعلق بشراء وبيع العملات الأجنبية من قبل الصرافين.
• التنسيق مع دائرة التدريب ووضع جدول تدريبي للموظفين لتطوير قدرات ومهارات موظفين الفرع والتأكد من استفادة الموظفين من هذه الدورات وخاصة في مجالات خدمة العملاء وكيفية تقديم الخدمات المميزة للعميل.
• الإلمام التام بالسياسات الداخلية للبنك والأهداف العامة للبنك وقوانين سلطة النقد والتأكد من تطبيقها حسب الصلاحيات.
• وضع الخطط العامة الكفيلة بتحسين جو العمل ونشاط الفرع وبحث المشاكل التي تواجه الفرع ومتابعة حلها.
• التأكد من قيام الموظفين والمسؤولين بمراجعة الكشوفات الرقابية الخاصة والاطلاع على حوافظ العمل اليومي والتوقيع عليها.
• تقديم الاستشارة بخصوص الخدمات المصرفية الجديدة لعملاء البنك الحالية والعمل على التسويق الخارجي واستقطاب العملاء الجدد.
• القيام بزيارات ميدانية دورية للعملاء لدراسة أوضاع العملاء الحاليين وتفهم مشاكلهم والعمل على استقطاب عملاء جدد من حيث تسويق الخدمات والمنتجات البنكية وتشجيع العملاء للتعامل مع البنك.
• خلق الانتماء وروح العمل الجماعي بين موظفي الفرع بمتابعة توزيع الأعمال والتأكد من قيام كل موظف بمهامه بكفاءة وإنتاجية.

المؤهلات العلمية والخبرات:

• بكالوريوس علوم مالية ومصرفية أو إدارة أعمال أو أي تخصص ذا علاقة. مع خبرة مصرفية عشر سنوات في مجال عمل الفروع
• أو
• ماجستير علوم مالية ومصرفية أو إدارة أعمال أو أي تخصص ذا علاقة، مع خبرة مصرفية ثماني سنوات في مجال عمل الفروع.

 اللغات:

• معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة 

مهارات شخصية:

• شخصية قيادية، مبتكرة ومبدعة
• قدرة عالية التواصل مع الاخرين
• -المهارات التحليلية القوية، والقدرة على تحديد الأولويات، وتعدد المهام، والتركيز على التفاصيل
• علاقات واتصالات واسعة مع الجهات ذات العلاقة

المهارات المطلوبة

الاتصال الباردالتواصل الفعالمهارة حل المشكلاتكتابة المقترحات والتقاريرمهارات العمل الجماعيإتقان اللغة الانجليزيةمهارات تحليليةالعمل الميدانيمتابعة وتحصيلالتخطيط والتنظيم